Атол 30ф как сделать отмену чека

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Атол 30ф как сделать отмену чека». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Создание чека коррекции

2. Вариант 1 (Только TCP)

3. Создание возвратного документа

4. Создание чека на возврат

5. Ккм атол аннулировать чек

6. Где скачать атоловский драйвер?

7. Продажа и возврат через ДТО АТОЛ

8. Как сформировать чек коррекции на Атол

9. Ошибка ФН 235 «Ресурс хранения ФД исчерпан»: как устранить

10. Ошибка ФН 231: как устранить

11. Подробный шаг за шагом гайд по установке драйвера для возврата чека на АТОЛ 30Ф

Фискальный накопитель (чип памяти) — это основной функциональный элемент онлайн-кассы, который записывает сведения о каждой продаже и отправляет их оператору фискальных данных в зашифрованном виде. А ОФД — это промежуточное звено между хозяйствующим субъектом и налоговой службой. Он обрабатывает фискальные документы и обеспечивает к ним доступ ФНС.

Создание чека коррекции

Кассиру или иному ответственному лицу необходимо напечатать чек с одним из следующих признаков:

«Приход» ― при излишке денег, если онлайн-касса не использовалась во время расчета.
«Возврат прихода» ― если при возврате товара не была использована кассовая техника.
«Расход» ― в случае выдачи денег без кассы.
«Возврат расхода» ― при получении средств без использования ККТ.

Технически проведение процесса возврата зависит от модели кассы. Например, на кассовом аппарате «Атол» необходимо нажать кнопки в следующей последовательности:

Для приходной операции: 5 раз нажать «Х», один раз «ВВ», ввести сумму коррекции, подтвердить нажатием кнопки «ВВ», а затем «ИТ».
Для расходной операции: 6 раз нажать «Х», затем «ВВ», ввести сумму, подтвердить последовательным нажатием кнопок «ВВ» и «ИТ».

Согласно 54-ФЗ режим чекопечатающей машины (ЧПМ) могут использовать организации или ИП, которые получили отсрочку на установку и регистрацию кассы в ФНС.

При этом, они обязаны по требованию клиента выдать документ, подтверждающий прием наличных денежных средств (товарный чек, квитанцию, БСО).

В Законе о ККТ приведен перечень реквизитов, которые в обязательном порядке должны присутствовать в указанном документе:

наименование документа;
порядковый номер документа и дата его выдачи;
наименование организации (ФИО индивидуального предпринимателя);
ИНН организации (предпринимателя);
наименование и количество приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);
сумма оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты (в руб.);
должность, фамилия и инициалы лица, выдавшего документ, и его личная подпись.

Вариант 1 (Только TCP)

Для начала Вам необходимо убедиться в том, что в настройках ККТ выбран правильный Канал обмена с ОФД. Для этого:

Предварительно убедитесь, что данный фискальный регистратор не добавлен в список устройств Dooglys Connect и не используется какой-либо другой сторонней программой

Запустите утилиту “Тест “Драйвер ККМ”» и откройте Свойства

Выберите из списка Модель ККТ

Укажите в качестве порта TCP/IP

Укажите корректный IP-адрес и IP-порт ККТ в сети

Нажмите Проверка связи, чтобы убедится, что ККТ подключена (в поле результат должна отобразится строка, описывающая модель ККТ с указанием версии ПО)

Откройте Параметры ККТ

В остальных полях данного раздела проверьте корректность параметров соединения в соответствии с документацией Вашего оператора фискальных данных: Адрес сервера ОФД, Порт сервера ОФД, DNS ОФД и т.д.

Сергей Иванов:

В кассовом аппарате есть фискальная память и эклз, там пробитая сумма остаются и не минусуется по этом общий итог на чеке будет всегда больше на не правильно пробитый чек.
Вообще не рекомендуют делать по кассовому аппарату возвраты. Есть спициальная форма КМ-3 о возврате денежных средств покупателю и ошибочно пробитом чеке.
Заполняете форму КМ-4 прикладываете не правильно пробитый чек и эта сумма в налогообложение не попадет. формы для кассовых аппаратов

***Ирина ***:

Можно сделать возврат чека?

Костик:

Операция отмены чека проводится в не завершенном чеке!!!

(т. е. до нажатия клавиши ИТ).

В рабочем режиме нажать клавишу П. ИТОГ, далее нажать клавишу АН/РЕ, пока на индикаторе не высветится : АННУ. П Ч?, и нажать ИТ, после чего на чеке распечатается надпись : чек аннулирован.

катерина чубакова:

на кассовым аппарате 1102мик установлено скно, ошибочно сформированный чек был аннулирован, но сумма чека не отнялась из накопления и ден. ящика. в чем причина и как это исправить?

Katerina:

оформите Акт возврата денежных сумм по форме КМ-3 и не забудьте отметить в гр. 15 Журнала кассира-операциониста)

Наташа Шуньгина:

Вас интересует как это по бухгалтерии провести или по кассовому аппарату? И что значит «закрытие чека»? Вы имеете ввиду, что сняли дневной отчет (чек в конце дня) ?
Если по бух-рии и вы сняли отчет, то на следующий день делаете расходник на эту сумму и выбиваете чек возврата по кассе.
А если по кассовому аппарату, то тут в зависимости от того какой у вас аппарат, нужно сделать возврат. (в инструкции должно быть)

Если вы не снимали отчет в конце дня, лучше сделайте аннулирование чека, так меньше гемороя будет

Елена:

Екатерина права. Нужно оформить акт и прикрепить к нему чек. И все!

Татьяна:

Как правильно оформить документы при ошибочно пробитом чеке или при или при закрытии товара покупателем?
Ответ:
Использование контрольно-кассовой техники уже давно стало одним из основных методов расчета при работе с наличными средствами. Однако, у бухгалтеров, кассиров организаций, индивидуальных предпринимателей ежедневно применяющих кассовые аппараты, постоянно возникают вопросы. В частности, как правильно оформить документы при ошибочно пробитом чеке или при возврате товара покупателем.
Предположим, что кассир ошибочно пробил чек не на ту сумму. В этом случае он не должен выдавать чек покупателю (клиенту) .
В конце рабочей смены с участием кассира и представителя администрации оформляется «Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе ошибочно пробитым кассовым чекам)» . Данная форма акта предусмотрена постановлением Госкомстата России от 25.12.98 №132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций» . В акте отражается номер чека и сумма (если за день таких чеков несколько, то вносится сумма каждого чека) , после чего акт подписывается должностными лицами. Далее путем надрыва или специальным штампом чеки погашаются, наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом хранятся в бухгалтерии предприятия с документами за данную дату. Сумму, внесенную в акт, отражают в Журнале кассира-операциониста по графе 15 «Сумма денег, возвращенная покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам» и на нее уменьшают выручку за этот день.
Порядок возврата денежных средств покупателям зависит от даты оформления: до закрытия смены или по истечении рабочего дня.
В первом случае деньги должны возвращаться только при наличии чека, заверенного подписью директора (заведующего) или его заместителя и из денежного ящика именно той ККТ, по которой пробивался чек. В целом порядок оформления документов аналогичен случаю ошибочно пробитого чека, т. е. составляется Акт о возврате. Если покупатель возвращает один товар и предъявляет чек, в котором отражено несколько наименований товара, то чек в обязательном порядке остается в организации, а покупателю выдается заверенная копия. Кроме этого составляется накладная на прием возвращаемого товара, один экземпляр вручается покупателю, другой прикладывается к товарному отчету.
По истечении рабочего дня и снятия фискального отчета возврат денег осуществляется только из главной кассы предприятия. Основанием для возврата служит письменное заявление с указанием фамилии, имени, отчества и обязательное предъявление документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ его заменяющий) . В случае отсутствия кассового чека возврат может быть произведен, если установлен факт покупки и это будет доказано покупателем. Затем составляется расходный кассовый ордер (форма КО-2), где обязательно указывается Ф. И. О. покупателя и данные документа, удостоверяющего его личность (порядок составления и оформления приходных и расходных документов утвержден постановлением Госкомстата от 18.08.98 №88).
Следует отметить, что налоговыми органами при проведении проверок полноты учета выручки денежных средств, несоблюдение данных требований будет истолковано как необоснованное неотражение выручки. Следствием этого будет являться привлечение налогоплательщика к ответственности за неоприходование (неполное оприходование) в кассу денежной наличности.

Cелютин И. В., специалист I категории УМНС России по Курской области

И пропустите мимо ушей тот бред, который написал первый отвечающий, в части поездки в ИФНС :-)). Представляете, что творилось бы в налоговой, если по поводу каждой ошибочно пробитой суммы нужно было туда ехать?

Аннуляция — это отмена операции, оформляемой в момент приема денежных средств. Результатом становится внесение корректировок в фискальную отчетность, подтверждающую факт совершения платежа. На стандартных ЭКЛЗ старого образца, если процедура выполняется до момента фактического закрытия, ККМ фиксирует отклонение и выдает чековый БСО с соответствующей пометкой, а отмененная сумма не включается в общий накопительный итог. Если же закрытие состоялось, алгоритм аннулирования чека на кассовом аппарате зависит от сопутствующих обстоятельств:

При возврате в день проведения операции — ставится отметка «Погашено» и подпись ответственного сотрудника, формируется акт формы КМ-3, и прикладывается оригинал ошибочного документа.
При выявлении расхождений после окончания смены факт отражается в журнале учета КМ-4.

Создание возвратного документа

Для оформления потребуется объяснительная, написанная ответственным сотрудником, либо заявление, поступившее от покупателя.

При составлении документа в день реализации, либо спустя небольшой промежуток времени, применяется простой алгоритм: достаточно выбить чек с признаком «возврат прихода», содержащий реквизиты аннулированного первичного бланка и сумму операции. Форма передается клиенту вместе с наличными денежными средствами, тогда как товар поступает обратно на баланс торговой точки.

Если для оплаты использовалась банковская карта, отмена сначала инициируется через терминал, после чего документ оформляется идентичным способом. Ответственность за перевод денег покупателю в этом случае возлагается на банк. Важно учитывать, что подобная функция реализована не на всех ККМ — стоит уточнить этот момент в сопроводительной инструкции к оборудованию.

Создание чека на возврат

Пошаговая инструкция возврата зависит от модели ККМ. Например, на кассе «Атол» FPrint-90АК необходимо нажать кнопку «РЕ», а после появления надписи «Выбор» нажать дважды кнопку «1» и «Итог». После этого аппарат войдет в кассовый режим. Далее последовательно: клавиша «ВЗ» ― сумма возврата ― «ВВ» ― «ИТ».

Если ваш кассовый аппарат не поддерживает функцию возврата по безналичному расчету, менять возвращенный товар придется на наличные деньги. Для этого необходимо оформить чек возврата на ККТ. Аналогичное действие потребуется в случае произведения возврата на следующий за покупкой день и позднее. Пока деньги за операцию купли-продажи не поступили на счет организации и находятся у банка, именно он отвечает за их возвращение.

Вне зависимости от формы оплаты кассир должен составить объяснительную записку либо попросить заполнить в свободной форме заявление от покупателя. В заявлении, как и в документе возврата, указываются номер чека (БСО) и сумма.

Ккм атол аннулировать чек

Вводите ограничения на сумму или процент скидки и контролируйте действия кассира удаленно. Алгоритм исправления ошибки в указании стоимости будет таким же, как описано выше.

Необходимо создать возвратный документ, признак расчета в котором будет указан как «возврат прихода». Готовность к фискализации. 2.

Фискальный режим. 3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД). Если проблема не исчезла, обратитесь в сервисный центр E130-007 Нет ФН E130-017 Низкое напряжение АКК E130-024 Таблицы не инициализированы E130-025 Регистры не инициализированы E130-026 Нет связи с принтером (ТПМ отсутствует) — Решение Отправить Не нужно удалять цену с дисплея, просто вводим нужную нам сумму, например 2500 руб., далее нажимаем кнопку «ВВ» затем кнопку «ИТ».

Где скачать атоловский драйвер?

Для настройки фискальных регистраторов можно использовать любые версии, как старые так и новые, разница начинает играть роль при установке конкретных кассовых программ. Мы в принсринах использовали Драйверы торгового оборудования v6.X в силу привычки и того что они пока более распространены.

Стоит сказать для общего понимания процесса, что все опции и настройки считываются и перезаписываются в внутреннюю понять кассы каждый раз при настройке параметров. При этом делать это можно двумя способами. Через таблицы основных вкладок драйвера ККМ от атолла – как в Штрихах – 0 и 1 и другие значения специальных значений параметров, и в графическом оконном режиме через кнопку «Свойства». Для наглядности и легкости восприятия остановимся на втором способе. При этом для сохранения изменений в отличия от заводского Драйвера где сохранения осуществляется простым щелчком по соседней строке, в Тест драйвер Атолл необходимо для сохранения изменения обязательно нажимать кнопки «Применить» или «ОК». Закрытия окна без нажатия этик кнопок всегда расположенных на всех вкладках внизу окна «Параметры оборудования» . Но об этом я еще напишу.

Продажа и возврат через ДТО АТОЛ

Скачать программу вы можете на официальном сайте компании «Атол». Установите ее – по умолчанию она сохраняется в меню «Пуск». Обратите внимание, что касса должна быть подключена к компьютеру в момент открытой смены. Открываем «Драйвер ККТ v.10», запускаем «Тест драйвера ККТ».

Теперь опишем поэтапно процесс, как пробить чек коррекции на «Атол»:

Процедуру можно проводить как после открытия смены, так и до ее закрытия. Также нужно скачать и установить программу. Далее выполните следующие действия:

Подключите кассу к ПК. Поставьте галочку в «Устройство включено».
Определите режим регистрации и кликните на «Войти».
Выберите тип документа: «Коррекция прихода» или «Коррекция расхода».
Откройте чек, укажите сумму, которая нуждается в корректировке.
В зависимости от операции нажмите на «Покупка» или «Продажа». Кликните на «Закр. без сдачи».

Фискальный документ считается действительным, если соответствует требованиям ФЗ-54. В соответствии с Приказом ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662 он должен содержать следующие реквизиты:

наименование документа;
код формы фискального документа (ФД);
номер версии формата фискального документа (2 – ФФД 1.05, 3 – ФФД 1.1, 4 – ФФД 1.2);
наименование и ИНН пользователя;
данные о покупателе, его ИНН;
номер чека за смену;
дату и время формирования документа;
номер смены;
признак расчета;
систему налогообложения;
данные о кассире, его ИНН;
регистрационный номер ККТ;
тип коррекции (0 – самостоятельная операция, 1 – по предписанию налогового органа);
основание для коррекции;
номер автомата (если ККТ используется в составе автоматического устройства);
адрес и место расчетов;
номер телефона или адрес электронной почты покупателя;
предмет расчета;
сумму расчета;
сумму по чеку наличными и безналичными, зачетом, авансом, постоплатой, предоплатой (зависит от способа оплаты);
сумму НДС;
признак ККТ (для интернет-расчетов);
адрес электронной почты отправителя чека;
признак агента (если пользователь – комиссионер, поверенный или иной агент);
телефон оператора перевода;
операцию банковского платежного агента, его телефон;
наименование, адрес, ИНН и номер телефона оператора по приему перевода;
телефонный номер поставщика;
адрес сайта ФНС;
дополнительный реквизит;
номер ФД, фискального накопителя;
фискальный признак документа;
фискальный признак сообщения;
QR-код.

Чтобы пробить чек коррекции через драйвер АТОЛ, онлайн-кассу подключают к персональному компьютеру. На самой ККТ кассир формирует фискальный документ «без участия» ПК. Рассмотрим, как сделать чек коррекции с использованием разных версий драйверов АТОЛ.

Обслуживание кассы на 1 год с выгодой 3600 ₽ на тарифах «Стандарт» и «Макси». Техническая поддержка включает в себя консультации по работе кассы.

Как сформировать чек коррекции на Атол

Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой. Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. Потом готовится накладная и печатается чек «возврат прихода». В течение десяти дней средства поступят на счет покупателя.

При возврате крупных денежных сумм за приобретенный ранее товар кассир может столкнуться с банальной нехваткой денег в кассе. Согласно ст.

22 Закона о защите прав потребителей, вернуть деньги покупателю магазин обязан в течение 10 дней.

Если по истечении этого срока нужной суммы в кассе не оказалось, магазин вправе взять эти деньги из общей кассы ООО или ИП или снять с расчетного счета.

Да возврат по безналичной форме может быть произведен, если покупатель в заявлении на возврат изъявит желание получить средства в безналичной форме и укажет свои реквизиты.

В таком случае средства списываются с расчетного счета организации. Если покупатель расплачивался картой, то возврат происходит только в безналичной форме.

Возврат оформляется только на ту же самую карту, с которой была проведена покупка.

Возврат товара при безналичной форме проходит в несколько этапов:

Покупатель принес товар, чек или иной документ подтверждающий факт покупки, паспорт, карту.
Продавец проверяет товар на соответствие, целостность. Если все в порядке то оформляется возврат. Если товар возвращается в ненадлежащем виде по вине покупателя, то составляется акт несоответствия. Акт возврата оформляется в свободной форме, где обязательно должны быть описание товара, причина возврата, сумма, паспортные данные покупателя. В банк отправляется платежное поручение.

Заходим в меню операций (для некоторых терминалов это клавиша F);
Финансовые операции — возврат товара, вставляем карту покупателя;
появится информация о карте на экране, проверяем, нажимаем зеленую кнопку, далее вводим сумму возврата;
Если необходимо ввести PIN-код, передаем клиенту;
Выходит два чека, один для продавца, другой для покупателя;
Возвращаем карту и чек.

Срок возврата товара зависит от банка, платежной системы. Обычно перечисление денег занимает от 3 до 5 дней. Возврат товара таким образом происходит не в день покупки. Если покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется отмена операции.

Ошибка ФН 235 «Ресурс хранения ФД исчерпан»: как устранить

Данная ошибка возникает при попытке пробить чек или провести гашение. Это нарушение не позволяет выполнить эти операции, но позволяет снять Х-отчет. ФЗ № 54-ФЗ информирует, что сведения о проведённых торговых операциях в некорректируемом виде могут храниться в ФН только 30 дней без дальнейшей отправки; передача происходит автоматически при подключении к интернету.

Причиной того, что кассовый аппарат не передает фискальные данные в ОВД более 30 дней, является истёкший срок хранения.

Для решения проблемы нужно обеспечить устройству доступ к интернету. Как только это случится, произойдёт автоматическая выгрузка накопленных документов и шифровальный модуль разблокируется.

Чтобы эта ошибка не мешала работе, следует периодически проверять, отправляет ли устройство пробитые чеки, так как несвоевременная выгрузка документов является правонарушением, которое подразумевает под собой штрафные санкции. Количество неотправленных документов можно наблюдать при печати отчёта о текущем состоянии расчётов.

Ошибка ФН 231: как устранить

Чаще всего ошибка появляется ввиду внешних факторов, к ним относится:

технические неполадки в используемой товароучетной системе;
на ККМ установлена устаревшая или нерабочая версия ПО;
срок шифровального модуля не подходит под систему налогообложения, которая применяется на предприятии;
оборудование устарело и не соответствует требованиям Федерального закона № 54-ФЗ.

Для решения проблемы нужно поочередно использовать следующие способы:

Убедиться в соответствии ККМ требованиям действующих нормативных правовых актов.
Проверить наличие механических повреждений: вскрыть корпус аппарата, удостовериться в корректной установке чипа памяти и целостности шлейфов.
Обновить драйвер контрольно-кассовой машины.
Проверить соответствие используемого ФН типу системы налогообложения.

Также есть и другой способ – перепрошивка оборудования, но за этой услугой следует обращаться к специалистам.

Подробный шаг за шагом гайд по установке драйвера для возврата чека на АТОЛ 30Ф

В этом гайде мы рассмотрим подробные шаги по установке драйвера для возврата чека на АТОЛ 30Ф. Следуя инструкции, вы сможете легко установить драйвер на ваше устройство и начать использовать его для возврата чеков.

В первую очередь, скачайте драйвер с официального сайта АТОЛ.
После того как загрузка завершена, найдите скачанный файл на вашем компьютере и запустите его.
Следуйте инструкциям мастера установки. Он покажет вам все необходимые шаги и опции для успешной установки драйвера.
В процессе установки вам может потребоваться подключить ваше устройство к компьютеру. Следуйте инструкциям мастера и подключите устройство в соответствии с указаниями.
После завершения установки, перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.
Установка драйвера завершена! Теперь вы готовы использовать его для возврата чека на АТОЛ 30Ф.
Чтобы проверить, что драйвер установлен правильно, откройте программу, совместимую с АТОЛ 30Ф и проверьте, доступно ли возврат чека.

Теперь у вас есть подробное руководство по установке драйвера для возврата чека на АТОЛ 30Ф. Следуйте этим шагам и наслаждайтесь использованием вашего устройства для возврата чеков с помощью драйвера.