Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Причин протечки с крыши многоквартирного дома может быть несколько, протечка происходит из-за недостатков кровельной конструкции, допущенных при строительстве дома, в эксплуатируемых МКД крыша может протекать в результате износа гидроизоляционного покрытия. Кроме этого, причиной протечки может стать повреждение покрытия рабочими при уборке снега, чистке крыши, выполнении других работ по обслуживанию кровли.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
- Заказчик после выбора необходимой ему юридической услуги заполняет Онлайн-заказ юридических услуг на веб-сайте Исполнителя.
- Для оказания юридических услуг Исполнителем Заказчик обязуется указать в Онлайн-заказе юридических услуг полную и достоверную информацию для оказания услуг, а также приложить скан-копии документов в хорошем качестве в формате pdf, jpg, doс, rtf в соответствии со списком необходимых документов, указанных в Онлайн-заказе юридических услуг.
- После заполнения Онлайн-заказа юридических услуг на веб-сайте Исполнителя Заказчик производит акцепт настоящей оферты путем полной оплаты стоимости юридических услуг.
- В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель приступает к оказанию юридических услуг при одновременном соблюдении следующих условий:
- Заказчик заполнил Онлайн-заказ юридических услуг и произвел акцепт Оферты путем полной оплаты стоимости юридических услуг;
- Указанных в Онлайн-заказе сведений и приложенных документов достаточно для оказания услуг (при недостаточности сведений и/или документов Исполнитель запрашивает у Заказчика дополнительную информацию, на время предоставления дополнительной информации приостанавливается оказание юридических услуг по Онлайн-заказу).
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
- какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон;
- какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
- использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком заказанных документов или шаблонов документов.
- Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору.
- Исполнитель, надлежащим образом исполнивший свои обязательства, не несет ответственность за решения, принимаемые судом, иными государственными органами и должностными лицами, и не может нести ответственности за результат.
Порядок действий, если квартиру заливает с крыши
Каждому жильцу квартиры на верхнем этаже необходимо знать, что делать, если протекла крыша в многоквартирном доме. От правильности ваших действий будет зависеть и размер получения суммы компенсации.
Протекания, возникающие после таяния снега. Причина скрывается в замерзании воды в местах, где температура опускается ниже нуля. Блокировка системы водостока приводит к протечкам на стыках кровельного покрытия. Протекания, образующиеся после выпадения атмосферных осадков. Причиной этому могут быть как механические повреждения покрытия, так и деформация основания кровли, возникшая в результате негативных климатических воздействий. Протекания мерцающего типа. Это явление может возникнуть в результате намокания утеплителя. Обычно протечка этого типа возникает в летний период. Ее причиной могут также стать образованные в кровельном покрытии микротрещины, недостаточно широкие защитные зонты и фартуки или же некачественно выполненная кирпичная кладка парапетов.
Самостоятельный ремонт водостока
Частой причиной протечек кровли является поврежденный водосток. Засоренный сток необходимо промыть мощным напором воды, вставив шланг в отверстие. Для защиты конструкции от мусора можно использовать сетку, которая надевается сверху водостока. Для нормального прохождения воды сток должен находиться под небольшим наклоном. Причиной протекания водостока могут также быть коррозия и трещины. Трещины латаются специальными лентами из алюминия, а ржавые участки зачищаются металлической щеткой. Разгерметизация стыков — еще одна причина протечки сливной системы. В стоках из ПВХ, состоящих из отдельных секций с резиновыми уплотнителями, поврежденные или устаревшие уплотнители заменяются на новые. Если в качестве соединения использовался клей, то поврежденный участок трубы вырезается и на его место устанавливается новый фрагмент, который так же закрепляется клеем.
Как действовать пострадавшему?
- Обратитесь в управляющую организацию или ТСЖ, ЖК, ЖСК и пр. (далее для удобства – УО) либо в аварийно-диспетчерскую службу (к примеру, в Санкт-Петербурге это телефон 004).
- В течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу представители УО должны прибыть и составить акт. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя (основание – п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
- В течение одних суток УО должна устранить протечку (приложение № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170).
- Если УО не выполнила любую из обязанностей в положенный срок, обращение дублируется в УО, но уже в письменной форме (лучше изначально обращаться именно так), на копии обращения необходимо попросить проставить визу о получении (желательно с печатью).
- Одновременно с этим можно подать жалобу на бездействия УО в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). При этом не забудьте приложить копию обращения в УО.
- У ГЖИ на проверку обращения 20 дней (это регламент по Санкт-Петербургу, в других регионах могут быть иные сроки, но в любом случае не более 30 дней). По результатам проверки УО может быть привлечена к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП, также в адрес УО будет выдано предписание об устранении протечки.
- Кроме того, в любое время проверки можно обратиться в ГЖИ и попросить ознакомиться с материалами проверки. Такое право закреплено в ч. 2 ст. 24 Конституции РФ и ст. 5 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Отказ в ознакомлении нужно зафиксировать (желательно документально), потому что отказавший понесет административную либо уголовную ответственность (последнее только в том случае, если это повлечет вред правам и законным интересам).
Если вы столкнулись с бездействием со стороны ГЖИ, то после того, как пройдет отведенный на проверку срок (не более 30 дней), можно обратиться в суд с заявлением об оспаривании бездействия (либо если состоится не правое решение) органа государственной власти (что скорее – должностного лица) в порядке, предусмотренном Кодексом об административном судопроизводстве РФ.
Не исполнить решение суда ответственное лицо просто не осмелится, потому что это может повлечь за собой уголовную ответственность.
Если представители УО не составили акт или в этом акте недостаточно подробно описана причина протечки, обращайтесь в любую экспертную организацию для составления соответствующего заключения (нужно зафиксировать факт протечки, установить ее причины и объем повреждений, то есть ущерба).
После этого вам нужно получить заключение оценочной экспертизы, чтобы определить сумму ущерба. Затем подавайте в суд иск к виновному лицу. Имейте в виду, что не только УО может быть виновна. Если дом построен сравнительно недавно, виновником может быть и застройщик. Однако в любом случае на этом этапе необходима квалифицированная оценка ситуации и достаточности документов у юриста.
Очевидно, что указанные выше действия направлены на возмещение причиненного протечками крыши ущерба. Как показывает практика, если в результате протечек имеет место ущерб собственникам квартир, то без суда, к сожалению, не обойтись. В то же время первых пяти пунктов обычно достаточно для того, чтобы устранить корень проблемы – причины протечки.
Причины и особенности протечек
Протечки опасны тем, что вода, попадая в жилое помещение, приводит к намоканию несущих конструкций. В свою очередь это становится причиной образования на стенах и потолке плесени, приводит к порче отделке и мебели. Жить в таких квартирах становится невозможно – постоянная сырость и грибок приводит к аллергическим реакциям, снижают иммунитет, негативно отражаются на состоянии всего организма.
Восстановить целостность кровельного материала самостоятельно трудно и этому есть объективные объяснения. Без применения специального оборудования и опыта найти место причину протечки трудно, основных их четыре:
- Воздействие дождевой воды. Вода проникает в дом через разгерметизированные швы или через повреждения в настиле, что может быть обусловлено его естественным старением или неправильной укладкой. На горизонтальных крышах не исключается деформация плит перекрытия, вследствие чего сдвигается и кровля;
- Снег. Протечки от снега появляются в период его таяния и связаны они в основном с тем, что водосток не функционирует;
- Сухая протечка. Так называют конденсат, появляющийся вследствие длительного намокания утеплителя. Если выявлено такое нарушение, то, скорее всего, потребуется замена теплоизолирующего слоя;
- Мерцающие протечки. Такие виды протекания кровли связаны с десятком причин. Чаще всего это микроповреждения, снижение качества швов, нарушение технологии укладки кровельного материала. Определить основную причину мерцающего протекания крыши можно только после полного ее обследования.
Протечка кровли в частном доме в большинстве случаев обусловлена износом материалов крыши, плохим их качеством или не соблюдением строительных норм, что часто происходит, если жилища возводят бригады без практического опыта.
Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме в 2024 году?
1. Безотлагательно сообщите в управляющую компанию
Если вы протекает крыша в вашем многоквартирном доме, первым делом обратитесь в управляющую компанию. Только они имеют полномочия принимать меры по устранению проблемы. Пожалуйста, передайте все необходимые детали и информацию о протечке, чтобы компания могла быстро реагировать.
2. Не пренебрегайте экстренными мерами
Если протекание очень сильное и немедленно причиняет ущерб вашей квартире или соседям, примите неотложные меры для минимизации потерь. Например, устанавливайте ведра под капающую воду или закрывайте дыры в потолке временными материалами, чтобы предотвратить дальнейшее проникновение воды.
3. Выясните причину протечки
После того, как протечка будет остановлена, важно выяснить причину проблемы. Может быть это неисправность в общей системе канализации или протекание общей крыши. Расследование причины поможет предотвратить возникновение аналогичных ситуаций в будущем.
4. Соберите свидетельства и доказательства
Для того чтобы инициировать ремонтные работы и решить проблему с протечкой, соберите все свидетельства и доказательства, подтверждающие возникновение протечки и ее последствия. Это могут быть фотографии, видео, письма и другие документы. Такие доказательства помогут вам в случае, если потребуется долгое время для устранения проблемы.
5. Правильно оформите жалобу
Если управляющая компания не реагирует на ваше сообщение о протечке или просто откладывает ремонтные работы, необходимо оформить жалобу. Сохраняйте все копии документов, передавайте все обращения в письменном виде и требуйте письменные отчеты о проведенных работах.
6. Обратитесь к государственным органам
Если все прежние меры не привели к результату, обратитесь к государственным органам, ответственным за многоквартирные дома. В некоторых случаях, они могут вмешаться и принудительно навести порядок в вашем доме.
Индивидуальные варианты решения проблемы
- Связаться с управляющей компанией и сообщить об проблеме. Они могут организовать проверку кровли и принять необходимые меры для ее ремонта.
- Обратиться к соседям, которые уже сталкивались с подобной проблемой. Возможно, они знают надежных специалистов, которые могут помочь с ремонтом кровли.
- Проконсультироваться с частными мастерами, занимающимися ремонтом кровли. Они могут оценить состояние кровли и предложить наиболее оптимальное решение.
- Исследовать возможность получения финансовой компенсации за ремонт крыши от управляющей компании или других ответственных сторон.
- Если проблема с крышей возникла из-за неправильного строительства или недобросовестной работы подрядчика, можно обратиться в суд или к надзорным органам за защитой своих прав.
Протечка крыши в многоквартирном доме: сроки устранения и последствия
Сроки устранения протечки зависят от различных факторов, таких как площадь повреждения, наличие доступа к месту утечки, погодные условия и доступность специалистов. В идеальных условиях устранение протечки может занимать несколько дней, однако в некоторых случаях сроки могут быть затянуты из-за различных сложностей и обстоятельств.
Последствия протечки крыши могут быть серьезными и влияют как на жильцов, так и на само здание. Проникшая вода может вызвать повреждения потолков, стен, электросетей, а также стать источником плесени и грибка. Постоянное проникновение влаги может привести к деформации и разрушению строительных элементов и конструкций, что потребует более сложных и дорогостоящих ремонтных работ.
В случае обнаружения протечки крыши в многоквартирном доме, жильцам следует немедленно обратиться к управляющей компании или администрации дома, чтобы вызвать специалистов для осмотра и устранения проблемы. Регулярное проведение технического обслуживания кровли и своевременный ремонт дефектов помогут избежать возникновения проблем с протечкой и сохранить крышу в надлежащем состоянии.
Важно: Никогда не следует заниматься самостоятельным устранением протечки крыши, так как это может быть опасно и привести к плохим последствиям.
Процесс обнаружения протечки крыши
1. Визуальный осмотр кровли. Специалист осматривает крышу многоквартирного дома, ищет признаки повреждений и трещин. Важно обратить внимание на дефекты, такие как неплотное соединение элементов, коррозию материалов и разрывы в защитном слое.
2. Проверка наличия воды в подвалах и межэтажных перекрытиях. В случае протечки крыши, вода может проникать в подвалы и межэтажные перекрытия. С помощью специальных инструментов и приборов, специалист исследует эти помещения на наличие признаков влажности и воды.
3. Расширенный поиск при помощи тепловизора. Тепловизор – это прибор, который позволяет обнаружить скрытые участки протечки, отличающиеся по температуре от остальных поверхностей крыши. Специалист сканирует всю площадь крыши при помощи тепловизора, чтобы найти скрытые участки протечки.
4. Использование локатора влаги. Локатор влаги – это устройство, которое позволяет точно определить местонахождение влаги в материалах конструкции. Специалист проводит сканирование поверхностей крыши и находит участки с повышенной влажностью, которые могут указывать на протечку.
После проведения всех необходимых исследований и определения причины протечки, специалист разрабатывает план устранения проблемы и рекомендации по предотвращению повторного возникновения подобных ситуаций. Важно помнить, что обнаружение и устранение протечки крыши требует оперативности и своевременности действий, чтобы предотвратить возможные последствия, такие как повреждение стен и потолков, коррозия металлических элементов и разрушение конструкции здания.
Если управление многоквартирным домом осуществляет коммерческая УК, то в случае протечки крыши звонить следует на горячий номер компании. Телефон фирмы указывается в платежных квитанциях по начислению выплат за коммунальные услуги. Также номер фирмы есть у самоуправления дома, члены которого регулярно сотрудничают с УК по вопросам управления домом. Третий вариант поиска номера – интернет. На сайте Росреестра представлен список компаний, которые осуществляют управление домами на территории субъекта Федерации.
Обратиться к управленцам нужно как можно быстрее, поскольку от скорости реагирования будет зависеть величина материального вреда, нанесенного квартирам верхних этажей, а также дому в целом. Во время звонка следует сообщить:
- ФИО заявителя;
- адрес расположения объекта;
- дата и обстоятельства выявления протечки;
- выявленный материальный ущерб, нанесенный дому.
Видео: Быстрый вариант устранения протечек крыши
В процессе длительного использования здания под воздействием неблагоприятных факторов внешней среды возможно нарушение целостности ограждающих конструкций. Наиболее уязвимой частью жилого дома является крыша, в которой образуются протечки. Текущий ремонт и устранение повреждений строительных конструкций находится в компетенции управляющей компании, которая выполняет функции эксплуатационной организации.
Порядок исправления неисправностей инженерных сетей и оборудования, а также внешних и внутренний частей здания, в том числе и кровли, определяется действующими правилами. Порядок устранения протечек крыши и проведения текущего и внепланового ремонта установлен приказом, изданным 27 сентября 2003 года Госстроем РФ регистрационный № 170.
Означенный документ вводит в действие нормативы технической эксплуатации жилищного фонда – многоквартирных домов. В соответствии с ОСК (Общероссийским строительным каталогом) ему присвоен код МДК 2-03.2003. Правила и нормы разработаны соответствие с требованиями действующим Законом РФ от 24 декабря 1992 года № 4218-1 и правительственным постановлением № 1289 от 24 ноября 1999 года.
Похожие записи: