Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Непродовольственные магазины это какие товары». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Главным официальным документом, который содержит образец, или же утверждённый на уровне государства перечень непродовольственных товаров, является свод российских классификаторов. На сегодняшний день за основу классификации принято брать отраслевой признак.
Промтовары — это качество и безопасность
Оценку качества, или же, другими словами, экспертизу товара, в конфликтных или рискованных ситуациях следует проводить с помощью таких общепринятых методов:
- органолептического – визуального осмотра на наличие различных видов дефектов;
- оценки физико-химических показателей при помощи инструментальных, регистрационных (по числу отказов от товара) и расчётных средств, как, например, при измерении уровня шума электроприбора в химических, физико-химических и других лабораториях;
- соответствия санитарно-химическим нормам и показателям уровня гигиены;
- измерения микробиологических показателей и уровня токсичности.
Обмен товара на аналогичный
Статья 25 Закона гласит, что потребители могут требовать право на обмен непродовольственного товара на другой товар с такими же характеристиками. Основанием для такого действия покупателя может быть несоблюдение требований.
- Форма,.
- Стиль,.
- Размеры,.
- Цвет,.
- Оборудование,.
- размер приобретаемого товара.
Обмен может быть произведен только в течение 14 дней, не считая дня продажи товара, и только при соблюдении покупателем определенных условий.
- товар не должен потерять свой первоначальный вид или пломбы и ярлыки — заявитель должен находиться во владении товара, и его отсутствие не является причиной для окончательного отказа — возможны свидетельские показания,
- товар не подлежит обмену и не включен в специальный перечень товаров, утвержденный Правительством Российской Федерации.
Закон «О защите прав потребителей» — документ, который регулирует отношения, возникающие между всеми участниками товарооборота и рынка услуг.
Документ позволяет защищать права покупателей в процессе обслуживания, покупки товаров, их возврата. Согласно Статье 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» данного закона потребители имеют право вернуть определенную продукцию продавцу в течение двух недель.
Важные условия возврата товаров:
Возврату подлежат те объекты продажи, которые не входят в список продукции, не подлежащей возврату и обмену.
В процессе возврата потребителю необходимо заполнить заявление и указать причину возвращения товара; также необходимо указать, покупатель хочет получить уплаченные деньги или обменять продукцию на аналогичную.
При возврате товара потребитель вправе:
Перечисленные возможности будут иметь силу только в том случае, если потребителю не сообщали о наличии дефектов.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) установило перечень изделий, которые запрещается возвращать и обменивать даже в пределах двух недель после покупки.
Непродовольственные товары, которые не подлежат возврату или обмену:
Также существует список технически сложных товаров, которые не возвращаются в течение двух недель:
Перечисленные объекты продажи подлежат возврату только в случае наличия брака или дефекта, который хорошо виден без дополнительной экспертизы. Однако при оценке работы технически сложных изделий может потребоваться дополнительная оценка работы товара специалистами, которые выдают техническое заключение о наличии или отсутствии брака.
Если специалисты пришли к выводу, что потребитель не причастен к поломке, продавец обязан провести ремонт оборудования за свой счет. При отказе от ремонта или его задержке более чем на 45 дней покупатель имеет право получить аналогичную продукцию или все уплаченные средства.
Все непродовольственные товары, список которых огромен, можно делить на группы по разным признакам. Исторически сложилась классификация, в рамках которой товары классифицируются на хозяйственные, санитарно-технические, галантерейные, строительные, мебельные, ковровые, скобяные, инструменты, электротовары и бытовая техника, одежда и обувь, ткани, ювелирные товары и часы, канцелярские, музыкальные и фототовары, спортивные, книги и печатная продукция.
По частоте спроса и его особенностям выделяют товары повседневного и особого, а также импульсного спроса. Непродовольственные изделия могут быть разделены на модные, сезонные и сопутствующие. По назначению выделяют продукты широкого пользования и производственно-технического назначения. Все эти классификации имеют пересечения и не всегда могут охватить все многообразие непродовольственных товаров.
Когда продукция не подлежит возврату
Непродовольственные группы товаров не подлежат возврату в магазин, если они надлежащего качества, в соответствии с положениями статьи 25 КоБС, 2463 от 2020 г. К ним относятся
- лекарственные препараты, а также предметы, используемые для лечения заболеваний в домашних условиях, например
- любые предметы, используемые для личной гигиены, такие как зубные щетки, расчески, заколки и другие предметы
- Косметика и парфюмерия
- Текстиль, одежда и меховые изделия
- Строительные и отделочные материалы, продаваемые навалом, включая
- Провода; и
- Ювелирные изделия.
- Бытовая химия, продукты, используемые в сельском хозяйстве, некоторые
- Некоторые виды мебели, мебель
- Транспортные средства,.
- Оружие, непериодические товары, животные, растения.
Полный перечень непродовольственных товаров достаточного качества, не подлежащих замене, приведен в ПП 2463 от 2020 года.
Продавец отказывается выполнить требование потребителя в отношении недостатков товара, если они возникли по вине потребителя.
Покупатель имеет право вернуть неоригинальный товар в течение 14 дней. Момент поставки на рынок не учитывается. Аналогичный или похожий товар может быть возмещен только в том случае, если заменяемый товар отсутствует в продаже в день обращения. Однако, если такой вид имеется в наличии, куртка из перьев может быть обменена только на другой вид.
Согласно ГОСТ Р51303-2013, непищевые продукты — это продукты, произведенные для реализации юридическим или физическим лицам и не предназначенные в пищу. Другими словами, ими называют все, что не может быть употреблено в пищу.
Поскольку эти товары характеризуются как не подлежащие повторной очистке, магазин не хочет принимать телефоны, которые перестали работать. Законно ли поведение продавца?
Если товар содержит дефект, продавец не имеет права отказать в его приеме. Если продавец сомневается в причине возникновения дефекта, он имеет право отправить его на экспертизу.
Непродовольственные товары
Если определенный товар не служит для того, чтобы физические лица и животные употребляли его в пищу, то он считается непродовольственным. Также важным моментом является то, что если сам товар не предназначен для употребления в пищу, но из него изготовляются пищевые продукты, то он уже относится к продовольственным объектам. Непродовольственные товары — это все, что связано с удовлетворением определенных потребительских запросов. Например, это предметы одежды и быта, различные объекты техники, мебель, средства передвижения и тому подобное. Две особенности, отличающие непродовольственный товар от продовольственного, — это непригодность к употреблению в пищу, а также отсутствие возможности изготовить из товара пищевые объекты.
Непродовольственные товары должны продаваться как в мелких магазинах, так и в супермаркетах, причем с соблюдением обязательного товарного соседства с пищевыми предметами. Если объекты бытовой химии стоят рядом с хлебом, то это грубейшее нарушение правил товароведения, которое может негативно повлиять на здоровье потребителей.
Расчетные, инструментальные способы
Для оценки физико-химических показателей непищевых продуктов используются более объективные методы. Это вычислительные, инструментальные или логические методы.
В ходе этих испытаний продукты подвергаются различным тестам, в зависимости от типа, которые в большинстве случаев проводятся в лаборатории. Средние физико-химические показатели указываются для каждой группы продуктов отдельно и определяются по представительным образцам, указанным в ГОСТе.
Гигиенические и санитарно-химические показатели необходимы для характеристики безопасности продукции, которая может очень часто контактировать с организмом человека, водой и продуктами питания.
Токсикологические и микробиологические показатели необходимы для косметических, парфюмерных и гигиенических средств, используемых для ухода за полостью рта.
Потребительские особенности при выборе промтовара
Потребители при выборе продуктов для повторной покупки руководствуются только самооценкой свойств, характерных для коммерческого сектора. Каждый продукт питания имеет свои уникальные свойства, характерные только для него. Однако за многие годы эксперты выделили список общих свойств для всех категорий, которые не относятся к категории «продукты питания
- Нетоксичность (продукты не должны содержать токсичных веществ, не относящихся к соответствующей категории); и
- Долговечность (покупатели ожидают, что продукция прослужит в течение определенного периода времени); и
- Эстетичность (внешний вид и дизайн являются немаловажными потребительскими факторами при выборе продукта); и
- физические и технические характеристики (покупаемый вами товар должен быть без дефектов и повреждений и исправно функционировать); и
- эргономичность (обеспечивает комфорт и уют); и
- удобство обслуживания (покупатели всегда рассчитывают на возможность ремонта в случае повреждения купленной вещи); и
- популярность производителя (большинство покупателей выбирают известные имена или известных производителей);
Как выбрать спортивные товары по своим потребностям?
При выборе спортивных товаров очень важно учесть свои потребности и цели, чтобы найти идеальное соответствие между функциональностью и комфортом. Вот некоторые основные шаги, которые помогут вам сделать правильный выбор:
- Определите свою спортивную дисциплину или цель тренировок.
- Изучите необходимые спортивные товары для этой дисциплины или цели.
- Посетите специализированные магазины или исследуйте ассортимент онлайн-магазинов.
- Сравните различные марки и модели товаров, учитывая их характеристики и отзывы покупателей.
- Разбейте свой выбор на категории товаров: одежда, обувь, аксессуары, оборудование.
Одежда:
- Выберите одежду, изготовленную из влагоотводящих и дышащих материалов для комфортной тренировки.
- Учтите погодные условия и выберите одежду, которая подходит для вашей дисциплины.
- Проверьте наличие рефлективных элементов для безопасности на улице в темное время суток.
Обувь:
- Учитывайте тип поверхности, на которой будете тренироваться (дорожка, трасса, грунт и т. д.) при выборе подходящей обуви.
- Обратите внимание на стабильность и амортизацию обуви для предотвращения травм и повышения комфорта.
- Примерьте обувь с теми носками, которые вы будете носить во время тренировок.
Аксессуары:
- Определите, какие аксессуары необходимы для вашей дисциплины — например, наушники, фитнес-трекеры, бутылки для воды и т. д.
- Проверьте качество и надежность аксессуаров, чтобы они прослужили долго и не навредили вашей тренировке.
Оборудование:
- Определите, какое оборудование вам необходимо для вашей дисциплины — например, гантели, тренажеры, мячи и т. д.
- Учтите пространственные ограничения и бюджет при выборе оборудования.
- Проверьте наличие гарантии на оборудование и возможность обмена или возврата в случае несоответствия.
Помните, что правильный выбор спортивных товаров поможет вам достичь ваших целей без повреждений и с максимальным комфортом. Не стесняйтесь обратиться за помощью к консультанту в магазине или проконсультироваться с опытными спортсменами или тренерами для получения рекомендаций и советов.
Где можно найти полный перечень непродовольственных товаров?
Полный перечень непродовольственных товаров можно найти в различных источниках, включая официальные сайты правительства и торговых организаций.
Если вы ищете перечень товаров, которые не относятся к продуктам питания, то вы можете обратиться к регулярно обновляемым спискам, предоставляемым на сайтах Министерства промышленности и торговли Российской Федерации и Росстандарта.
Также полный перечень непродовольственных товаров можно найти на сайтах крупных торговых сетей, которые предлагают широкий ассортимент товаров для дома, быта, строительства, спорта и отдыха.
Если вы ищете специфические товары или товары, которые не широко представлены на рынке, то вы можете обратиться к онлайн-магазинам и специализированным интернет-площадкам.
Наконец, существуют специализированные справочники и каталоги, которые помогают найти необходимые товары по категориям и брендам.
Отличия непродовольственных товаров от продовольственных
Непродовольственные товары в магазине отличаются от продовольственных товарами не только по своему составу, но и по своему предназначению и характеристикам. Вот основные отличия между этими двумя категориями товаров:
-
Пищевая ценность:
- Продовольственные товары предназначены для удовлетворения потребности в питании и обычно имеют определенную пищевую ценность. Они обеспечивают организм необходимыми питательными веществами, такими как белки, углеводы, жиры и витамины.
- Непродовольственные товары не предназначены для употребления в пищу и не обладают пищевой ценностью. Они могут быть предметами потребления, предметами домашнего обихода, электроникой, одеждой, косметикой и т.д.
-
Хранение:
- Продовольственные товары требуют более осторожного хранения и соблюдения определенных условий температуры, влажности и срока годности, чтобы сохранить свою качество и безопасность для потребления.
- Непродовольственные товары, например, одежда и электроника, также требуют определенного ухода и хранения, но обычно не настолько строгих, как для продовольственных товаров.
-
Производство:
- Продовольственные товары производятся с использованием сельскохозяйственных методов и процессов, таких как выращивание растений и животных, обработка и упаковка пищевых продуктов.
- Непродовольственные товары производятся с использованием других методов и технологий, например, машиностроением или мастерством ручного труда.
-
Регулирование:
- Продовольственные товары часто подлежат строгому регулированию и контролю со стороны государственных и международных организаций, таких как органы по охране здоровья и продовольствию, а также национальные и международные стандарты качества и безопасности пищевых продуктов.
- Непродовольственные товары также могут подлежать определенному регулированию и стандартам качества, но в меньшей степени, чем продовольственные товары.
Важно понимать различия между этими двумя категориями товаров, чтобы правильно выбирать и использовать их в соответствии со своими потребностями.
Товары для развлечений и хобби
Nекоторые магазины предлагают широкий ассортимент товаров для развлечений и хобби. Эти товары позволяют людям заниматься интересными и увлекательными занятиями, развивать свои навыки и творческие способности. В этой категории можно найти следующие товары:
- Игрушки и игры — различные игрушки и настольные игры для детей и взрослых. Это могут быть классические настольные игры, настольные игры с карточками, игрушки-головоломки и многое другое.
- Модели и конструкторы — модели самолетов, машин, кораблей и других объектов, а также конструкторы различной сложности. Эти товары позволяют собирать и создавать что-то своими руками.
- Товары для творчества — кисти, краски, мольберты, холсты и другие материалы для рисования и живописи. Также в эту категорию входят различные наборы для вышивания, создания бижутерии и других видов рукоделия.
- Музыкальные инструменты — гитары, фортепиано, скрипки, ударные инструменты и другие музыкальные инструменты. Эти товары предназначены для занятий музыкой и развития музыкальных навыков.
- Спортивные товары — спортивные товары для занятий физическими упражнениями и спортом. В эту категорию входят мячи, гантели, скакалки, велосипеды и другие товары, помогающие поддерживать активный образ жизни.
Товары для развлечений и хобби позволяют людям проводить время с пользой и удовольствием. Они способствуют развитию различных навыков, креативности и физической активности. Выбрав нужный товар из этой категории, каждый сможет найти занятие по своему вкусу и интересам.