Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать свои профессиональные достижения». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Даже если вы думаете, что ничего такого, чем можно было бы похвалиться в вашей трудовой жизни, нет или не было, то вы сильно ошибаетесь. Вспомните свои обязанности и проделанную работу, наверняка, там есть чем гордиться!
Примеры достижений в резюме
- В течение 24 месяцев в качестве представителя службы поддержки клиентов поддерживал рейтинг удовлетворенности 97%.
- Ежеквартально в 2016 году превышение плановых показателей розничных продаж в среднем на 17%.
- Сократите время обработки данных на 50% за счет создания новой облачной инфраструктуры данных, что приведет к более своевременной аналитической информации.
- Создал инициативу корпоративной культуры, которая повысила уровень удовлетворенности сотрудников на 25% г / г.
- Повышение уровня удержания сотрудников на 15% за 5-летний период за счет внедрения многоуровневой системы собеседований и организации как минимум 2 командных выездов в квартал.
- Нанял и руководил командой из 6 специалистов по обработке данных, чтобы досрочно успешно развернуть новую платформу обработки данных.
- Организовал ежегодный международный саммит компании, включая рейсы, проживание и маршруты для более чем 30 участников.
- Список подписчиков электронной почты увеличился с 300 до 2000 за 8 месяцев без увеличения ежемесячного бюджета.
- Сокращение времени, затрачиваемого на инвентаризацию, на 20% за счет реорганизации физического хранения расходных материалов.
- Организовывал ежеквартальные волонтерские проекты с участием до 50 волонтеров на мероприятие.
- Оцифрованная внутренняя библиотека микрофильмов компании из более чем 5000 файлов.
- Запланированные и укомплектованные тренерскими занятиями для 70 еженедельных занятий по легкой атлетике.
- Руководил 25 мероприятиями в год, в том числе комплексными массовыми мероприятиями с участием более 20 000 человек.
- Управлять и развертывать выгодно Facebook рекламные кампании с ежемесячным бюджетом 20 000 долларов США.
- Работал с генеральным директором над анализом 10+ существующих технологических систем и работал над их объединением в новую систему, включающую все программы, необходимые для удовлетворения потребностей бизнеса.
- Помогал завучу в обучении и обучении 18 студентов в течение трех месяцев.
- Разработал стратегию SEO, которая увеличила органический поисковый трафик в корпоративный блог на 58% г / г.
- Оказал образцовую немедицинскую помощь на дому более чем 15 пожилым людям в течение четырех лет работы, за что я 4 раза выигрывал «Помощник по уходу за месяцем».
- Опубликовал 6 научных статей в авторитетных юридических интернет-изданиях по темам, связанным с судебными процессами о банкротстве, за 12-месячный период.
- В первом квартале 2018 года на 20% превышены цели по развитию партнерских отношений.
- Как главный торговый представитель компании, я за 3 месяца расширил клиентскую базу стартапа на 60%.
- Собраны и проанализированы 10 различных типов бактерий из кенийских водно-болотных угодий озера Накуру.
- Проведены двухнедельные встречи с 9 другими руководителями отделов для обсуждения целей, обновлений и проблем, что повысило производительность всех отделов на 20% в годовом исчислении.
- Разработал комплексную систему подачи заявок на выпускные экзамены на онлайн-портале университета, доступ к которому имеют более 3000 студентов.
- Время доставки увеличено на 100% за счет внедрения компьютеризированных систем учета и продажи билетов.
- С нуля создал 20-страничное учебное пособие и раз в две недели проводил тренинги для новых гидов.
- В среднем проводил 15 выставок недвижимости в неделю на престижных объектах недвижимости стоимостью от 700 000 до 2 миллионов долларов.
- Окончательно одобрили более 50 новых учебных программ на факультете иностранных языков в весеннем семестре 2017 года.
- Внедрена политика работы из дома в масштабах всей компании, что привело к увеличению удовлетворенности сотрудников на 87%, повышению производительности на 21% и снижению использования ВОМ на 38%.
- Вышла выше своих обязанностей в качестве администратора офиса, чтобы внедрить систему регистрации кадровых ресурсов, упорядочив более 300 прошлых и текущих документов сотрудников.
- В 2016 году выбран в качестве руководителя группы по 15 дизайн-проектам, на 30% больше проектов, чем у других членов команды.
- Менее чем за 12 месяцев получил 2 повышения от соуправляющего до директора.
- Содействовал открытию 250 новых банковских счетов клиентов в 2015 году.
- Создал 32 новых сообщения в блогах, электронных книгах и целевых страницах, что составляет 30% онлайн-контента компании.
- Возглавлял лабораторное исследование сна с 5 другими учеными, в котором мы изучили 25 участников с апноэ во сне.
- Настроил и обучил персонал из 15 человек тому, как использовать Microsoft Azure платформа для облачных вычислений.
- Увеличил оборотный капитал на 30% за 6 месяцев, что позволило компании использовать более выгодные ресурсы для продолжения роста.
- Переосмысленная стратегия развития бизнеса, предусматривающая увеличение на 20% Salesforce, что привело к увеличению прибыли на 550 млн долларов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
- Управляемая компания через сложную реорганизацию, которая привела к увеличению прибыли на 75% при минимальной текучести кадров.
Как писать достижения в резюме
Теперь давайте разбираться в том, как указывать свои успехи. Я рекомендую придерживаться трех правил.
1. Конкретика
Личные достижения в резюме нужно формулировать конкретно – повысил на 17%, ускорил на 6 секунд, обучил 3-х менеджеров, написал 74 статьи, прошел 4 аудиторские проверки, нарисовал 23 рекламных плаката и т.д. Не важно, какими единицами вы измеряете, главное, чтобы ваш результат был выражен в цифрах.
Если результат сложно измерить, пишите без цифр и постарайтесь описать суть.
Если человек работал менеджером и вел рекламные кампании, то можно указать участие в проектах. Например, полгода вел рекламную кампанию vkontakte для журнала «Модница».
2. Привязка достижений к месту работы
Это не столько правило, сколько рекомендация. Мне кажется правильным написать в резюме достижения не за всю жизнь, а только за время работы на выбранном месте работы.
Обычно работодателя интересуют последние 2-3 места работы, поэтому свои успехи лучше описывать именно для них. На каждом месте свой список достигнутых целей.
3. Соответствие желаемой должности
Очень часто в консультировании я сталкиваюсь с тем, что люди указывают достижения, которые не подходят для будущей работы. Многие путают уровень руководителя и подчиненного. Например, ищут работу главного бухгалтера, а успехи пишут уровня младшего экономиста. Или человек хочет устроиться программистом, а до этого работал в своем бизнесе и достижения описывает на высшем управленческом уровне.
Итак, какие достижения указывать в резюме? Если вы ищете работу руководителя, следите за тем, чтобы уровень успехов был руководительский. Если вы в поисках работы линейного специалиста, соответствуйте этому уровню.
switlana80
Хорошо, если у Вас есть большой опыт работы, какие-то достижения, тогда действительно есть что писать, а вот человеку без опыта эту графу все придется оставить открытой.
Savina
Дельные замечания. Есть ситуации в жизни, когда скромность излишня, это касается и оформления графы в резюме, связанной с достижениями, правда, конечно, не многим людям есть что назвать в качестве оных.
Александр
switlana80, даже если речь идет о молодом специалисте, без опыта работы — можно расставить акценты на отличные оценки в ВУЗе, призовые места в конкурсах, участие в конференциях как докладчик, наличие публикаций (даже в ВУЗовской газете, главное чтобы было хоть чуть-чуть по теме), участие в студ. самоуправлении и т.п. Savina, Стоит повспоминать, за что хвалили начальники, даже отличное выполнение своих обязательств, когда тебя отпускают из компании с большой неохотой, понимая, что адекватную замену найти будет сложно — это тоже стоит отразить в резюме. Может быть это не совсем достижение, но найти место для таких вещей стоит.
Многолетний опыт работы в одной сфере, хорошее образование и степень МВА не гарантируют, что вам предложат выгодную вакансию. Типичное резюме затеряется среди десятков аналогичных, и вам не перезвонят. Специалист по поиску сотрудников просматривает за один день до 300 шаблонных анкет. При первичном отборе рекрутер обращает внимание на важные пункты, и не может за банальными фразами оценить достоинства.
Если вы правильно структурируете информацию, рассказывайте об успехах в цифрах, делаете акцент на личных качествах, велик шанс попасть на собеседование. Рассказывая о себе, не забудьте написать о личных достижениях в резюме и лучших качествах. Работодатели ценят:
- коммуникабельность;
- лидерские и организаторские качества;
- психологическую адаптивность;
- ответственность;
- стрессоустойчивость.
Примеры достижений в резюме для разных профессий
Ниже мы привели несколько примеров из раздела «Награды» для резюме.
За профессиональные достижения:
- Почетная грамота Министерства образования и науки Латвии за руководство лучшими студенческими работами. Май 2018.
- Знак корпоративного отличия Рижского Государственного Университета “Серебряное яблоко I степени” за успешную реализацию стратегических инициатив и направлений развития РГУ. Июль 2019.
За достижения в учебе:
- Получила грант на стипендию от французского правительства за демонстрацию отличных результатов в процессе обучения. Сентябрь 2015.
- Награжден медалью “За вклад в развитие Минского политехнического университета и активное участие в его общественной работе”. Май 2019.
Работодатели хотят видеть работников, которые могут достичь хороших результатов, и результаты лучше всего выражать в отчетных цифрах. Со сколькими сотрудниками вы работали или контролировали? На какой процент вы увеличили продажи или эффективность? С какой частью бюджета вы работали и с какими результатами? Число ваших достижений — верный способ продемонстрировать результаты и произвести впечатление на менеджера по найму.
Кадровые специалисты предпочитают видеть количественные достижения, а не список общих описаний должностных обязанностей.
Используя числа для детализации вашего опыта работы, вы демонстрируете, что ваша цель ориентирована на результат, а не на выполнение задач. Например, сравните «Ответственный за продажу товаров покупателям в магазине “Матрёшка”» с «Увеличение выручки от продаж на 30% за три месяца». Какой из них звучит лучше? Включая процент, а также потраченное время, потенциальный работодатель имеет измеримое и определенное представление о том, чего вы достигли, а не просто общую должностную ответственность, которую уже можно взять на себя с названием должности.
Чтобы измерить свои достижения, постарайтесь получить как можно больше данных о вашем предыдущем опыте работы. Никогда не рекомендуется придумывать цифры, поскольку кадровые специалисты имеют большой опыт в анализе резюме, и это может навредить вам позже.
Ниже приведены некоторые вопросы, которые могут помочь подумать о том, как количественно оценить достижения (с разбивкой в процентах, числах, суммах в рублях и времени).
Секретная формула «ПРОБЛЕМА + ДЕЙСТВИЕ = РЕЗУЛЬТАТ»!
После того как вы составили список своих достижений и сильных профессиональных качеств, необходимо грамотно описать их в разделе «Достижения и результаты». Здесь на помощь приходит очень эффективная методика самопрезентации, которая называется «Проблема-Действие-Результат».
Описывая достижения нужно кратко объяснить с чего все начиналось (проблема или задача), какие действия вами были предприняты для решения проблемы, и каков был результат. При этом важно дать понять работодателю какова была ваша роль в достижении результата.
Вот несколько примеров достижений, которые описаны по формуле «Проблема-Действие-Результат»:
«Разработана новая программа профессионального и карьерного развития сотрудников с результатом роста нематериальной мотивации персонала и снижением текучести кадров на 11%» (управление персоналом)
«Ежедневная обработка более 85 заявок в службу технической поддержки с успешным решением 95% возникших у клиентов проблем» (специалист технической поддержки)
«Получил две награды в прошлом году за превосходное обслуживание клиентов» (работник сферы обслуживания)
«Помогал менеджеру по оформлению кредитов обзванивать потенциальных клиентов по телефону. В результате на 17% увеличился объем выданных кредитов.» (помощник кредитного менеджера)
«Разработана и внедрена новая система управления производственным процессом с увеличением объемов производства на 20% и сокращением издержек на 8% (экономия более 4 млн. рублей ежемесячно)» (технолог на производстве)
«Разработал эффективную методику по поиску и привлечению новых клиентов. Обучил торговых представителей эффективным методикам продаж. В результате объем заключенных сделок увеличился на 16%, объем продаж на 21%» (руководитель отдела продаж)
Как вы могли заметить, почти в каждом примере присутствует результат, который можно объективно измерить, выраженный количественно. Когда результаты описаны таким образом они вызывают большее доверие у рекрутера, чем бездоказательные утверждения.
Поэтому важно избежать распространенной ошибки. Не следует описывать достижения просто констатацией факта, по примеру этого: «Увеличил такой-то показатель компании на 30%». Что это за фантастическая цифра 30%? Откуда она взялась?
Чтобы эта формулировка вызывала больший интерес и доверие к вашей кандидатуре никогда не забывайте про формулу «Проблема-Действие-Результат». В приведенном примере отсутствуют первые две составляющие этой формулы.
Рассмотрим вариант с технологом на производстве. Здесь подразумевается проблема — неэффективность тех. процесса. Есть действие — разработка новой системы управления производством. И есть результат — увеличение объемов на 20%, а также сокращенные на 8% издержки — экономия денег, а фактически — увеличение прибыльности.
Стоит ли указывать в резюме достижения, не относящиеся к работе?
Представьте, что Вы сделали что-то впечатляющее, например, пробежали марафон. Можно ли включить это в свое резюме при подаче заявки, например, на вакансию торгового представителя? В конце концов, не обязательно иметь такую высокую выносливость для того, чтобы успешно выполнять свою работу.
Тем не менее мы настоятельно рекомендуем добавлять и не относящиеся к работе достижения. Беговые навыки вряд ли помогут Вам в поиске новых клиентов, но пробежка марафона демонстрирует высокий уровень дисциплины и мотивации.
Мы советуем кандидатам, которые указывают не относящееся к работе достижение, также добавить пару достижений, непосредственно относящихся к ней. Таким образом, Вы продемонстрируете успехи, связанные не только с Вашими хобби и интересами, но и с Вашей профессией.
Примеры профессиональных достижений в резюме
Если Вы работали в сфере маркетинга и рекламы, можно привести такой вариант профессиональных достижений:
— Разработка и внедрение процедуры контроля качества обслуживания клиентов.
— Разработка уникальных проектов направленных на поддержание лояльности клиентов.
— Организация и формирование event мероприятий (разработка концепции, формата, подбор площадки, написание регламента и сценария, разработка фокусированной схемы по привлечению клиентов, написание скриптов, брифов).
— Организация масштабных маркетинговых и спонсорских проектов, рекламных кампании.
Если Вы работали в сфере продаж (менеджер по продажам), профессиональные достижения могут быть таким:
— Увеличение оборота по ключевым клиентам более чем в 2 раза (было столько, стало столько)
— Максимальный оборот в дилерском отделе до 10.000.000$ (было столько, за такой-то срок были достигнуты такие цифры)
— Лучшие показатели продаж среди сотрудников отдела.
Если Вашей задачей было региональное развитие, можно привести такой пример:
— Развитие региона с «0». С января 2002 года в связи с хорошим ростом объема продаж и перевыполнением плана Центральный регион был выделен в самостоятельный.
— Создание эффективной и профессиональной команды торговых представителей в разных городах.
— Построение доверительных и взаимовыгодных отношений с руководством филиалов национальных дистрибуторов.
Если Ваша работа была связана с закупками и развитием бренда, примерны вариантом может быть:
— Перевод всех Российских поставщиков на работу с отсрочкой платежа.
— Развитие двух новых номенклатурных направлений и выведение их в ТОП продаж.
— Выстраивание полного цикла работы с претензиями и возвратами товара с производителями из …..
— Увеличение прибыли за счет введения и развития новой номенклатуры на фоне общего падения спроса на рынке вверенного товарного направления.
Для административной должности можно привести такой пример профессиональных достижений:
— Эффективная организация документооборота отдела (продаж, административного отдела, отдела маркетинга).
— Создание архива документов «с нуля».
— Поиск и отбор поставщиков канцелярских товаров на выгодных для компании условиях поставок.
Постановка цели и ее достижение
Высокие профессиональные достижения и результаты редко являются продуктом удачи и стечения обстоятельств. Такие ситуации бывают, но на практике эти пункты характеристики работник получает, если прикладывает определенные усилия. Для того чтобы чего-то достичь, необходимо действовать. На первоначальном этапе необходимо определить, какое достижение действительно важно в конкретной области и профессии, чем оно может улучшить положение работника в обществе и в карьерном росте. На втором этапе необходимо поставить себе цель, разбить ее по шагам и планомерно двигаться в заданном направлении. Немаловажно определить временные интервалы, доступные ресурсы и способы ускорения достижения цели. Правильно разработанный план поможет добиться намеченных целей гораздо быстрее и с большей вероятностью.
Преуменьшение своих достижений
Многие люди закомплексованы, испытывают неуверенность в себе и своих силах, сами не представляют своих возможностей и талантов. Да даже обычное стеснение присуще каждому второму человеку. А если человека преследует череда неудач, долгий и мучительный поиск работы, он может и вовсе отчаяться и разувериться в своих способностях. На деле такая позиция не приносит ничего хорошего. Даже в самых сложных ситуациях будьте уверены в себе, подробно рассказывайте о существенных достижениях в профессиональной деятельности, не скрывайте своих достоинств. Если вы не расскажете о них, вашу должность получит кто-то другой, кто сможет перебороть страх и стеснение. Ведь как работодатель узнает о ваших преимуществах как кандидата, если вы сами предпочли их скрыть от общественности?
Что вам дадут достижения в резюме
- Достижения покажут вас человеком успешным и результативным. Вы не просто работаете и выполняете свои обязанности, вы ведете компанию к процветанию. Это делаете вы! Не ваш начальник, а вы!
- Профессиональные достижения в резюме разыгрывают самолюбие работодателей. Они тоже хотят, чтобы вы подняли им прибыль, снизили затраты, ускорили какие-либо процессы, упростили, обезопасили, изобрели и т.д. Собственники хотят эти достижения и поэтому им нужны вы.
- Ваши успехи показывают вашу ответственность и целеустремленность. Я не люблю, когда люди в резюме в списке своих личностных качеств указывают ответственность, целеустремленность, обязательность… Такое перечисление ничего не говорит и не доказывает, а вот ваши достижения доказывают. Это неоспоримые факты, которые подтверждают то, что вы достигаете поставленные цели.
- Ваши достижения в резюме намекают на то, что вы делаете карьеру и растете. Они подчеркивают то, что вы цените и любите вашу работу, хотите в ней преуспеть, вырасти, добиться большего. Это в свою очередь тонкий намек на высокую зарплату и серьезную должность.
Конечно, есть и другие плюсы указания достижений в резюме, но перечислять их я не вижу смысла.
»Как правильно составить резюме
»Как указать ключевые навыки в резюме
»Как указать слабые стороны и недостатки в резюме
Раздел резюме «Результаты и достижения» больше всех остальных разделов способствует достижению главной цели — получению приглашения на собеседование.
Ваши профессиональные результаты и достижения — это ваши преимущества перед другими кандидатами.
Более того, эти сведения повышают уровень доверия к вам, как к специалисту и профессионалу своего дела, которому можно доверить ответственное дело! Особенно это важно, если вы претендуете на руководящую должность.
Работодатели выбирают тех кандидатов, которые могут продемонстрировать, что они способны добиваться результатов и вносить ценный вклад в развитие организации. Они стремятся иметь дело только с яркими профессионалами!
Именно поэтому так важно сосредоточить свое внимание на описании результатов и достижений на прошлых местах работы. Сегодня работодателям недостаточно голых фактов. Поэтому раздел «Результаты и достижения» должен быть в резюме каждого специалиста, и даже у тех, чей опыт достаточно небольшой!
Речь идет не о каких-либо выдающихся результатах. Под достижениями подразумеваются любые положительные результаты, которые были достигнуты благодаря способности добиваться целей, инициативе или другим особыми навыками и знаниями.
Какую информацию необходимо указать в резюме
Резюме должно быть структурированным и существует примерный план составления. Ниже приведён пример, старайтесь придерживаться его.
- Личные данные;
- Образование;
- Опыт работы;
- Трудовые навыки;
- Достижения;
- Владение ПК;
- Персональные качества;
- Дополнительная информация/
Давайте подробно рассмотрим каждый пункт.
1. Личные данные — что должно быть в этом разделе?
- ФИО — полностью пишите фамилия, имя, отчество.
- Дата рождения — укажите числа, месяц и год рождения полностью (пишите цифрами).
- Адрес проживания — лучше указать город и район проживания, в целях личной. конфиденциальности т. к. вы размещаете еще на интернет-портале.
- Номер телефона — пишите свой мобильный номер, для быстрой связи с вами.
- Электронная почта — если вы сами делаете рассылку своего резюме, к вам на почту приходит ответ.
- Семейное положение — замужем/женат, холост/не замужем, если есть дети и какого года рождения (необязательно, но желательно).
1. Лучше не указывать в профессиональных достижениях выполнение своих прямых обязанностей.
2. Любые положительные показатели лучше подсчитать. Достижения должны подкрепляться цифрами.
3. Не указывайте успехи, которые никаким образом не касаются обязанностей желаемой должности.
4. Если ваша профессия не подразумевает достижений, которые можно подсчитать, умолчите о них. Если умеете красиво излагать мысли, то идите от обратного: «За время работы не происходило никаких внештатных ситуаций».
5. Не путайте личностные достижения с профессиональными. Если есть необходимость, укажите их отдельно.
6. Не допускайте юмора, сарказма или иронии. «Я такой классный» в официальном документе не допустимо.
7. Не раскрывайте суть своих профессиональных достижений на фоне провалов и неудач других сотрудников. Не сравнивайте себя со своими бывшими коллегами.